Service Après-Ventes :
Pour que notre Service Après Vente prenne en compte votre demande le plus rapidement possible merci de nous contacter par courrier électronique à :
contact@provence-apiculture.fr
Pour une réclamation portant sur un colis endommagé ou une commande détériorée, cela devra être formulée sur le bon de livraison du livreur lors de la livraison.
En cas de produit réceptionné endommagé :
- Il est impératif de noter la/les références et quantités concernées sur le bordereau de livraison du transporteur.
- Obligatoirement confirmer vos réserves par lettre recommandée sous 48h au transporteur.
- Ne jetez surtout pas la marchandise, gardez la à disposition du transporteur et attendez notre retour.